未来10年,许多组织的关键主题之一将是数字化转型。数字化的采用和转型是大多数组织战略目标的关键发展。
这一发现只会在COVID-19大流行期间和之后被加速。
根据这一趋势,人力资源部门正在经历来自数字化的冲击。在这篇文章中,我们将带大家了解一下数字化人力资源转型,它的各个阶段、组成部分,以及制定数字化人力资源转型计划需要哪些要素。下面就开始吧,
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什么是数字化人力资源转型?
数字化人力资源转型是指结合数字技术来改善人力资源部门(进而改善整个组织的运作方式)的过程。
这种数字技术包括基于云的HRIS、数字招聘解决方案、内部沟通平台、劳动力参与软件、人力资本分析工具等。
在整合这些数字技术时,人力资源专业人员需要考虑新的应用程序、工具和程序将如何改变劳动力,以及如何执行和完成工作。
能够超越自身部门和业务的人力资源团队将在竞争中占得先机。因此,关键是要以鸟瞰的眼光来看待数字化人力资源支持,并做出既能在短期内影响人力资源质量,又能反映出对未来人力资源的综合、整体的长期愿景的决策。
因此,数字人力资源战略不应被视为一成不变的僵化计划,而应被视为一套关于关键数字驱动因素的原则。一个组织的关键数字(人力资源)驱动因素的例子可以是:
\t- 提高业务灵活性
\t- 员工体验优化
\t- 改善知识共享
\t- 实验性创新
\t- Improve operational flexibility
\t- Employee experience optimization
\t- Improve knowledge sharing
\t- Experimental innovation
通过这种方式,描述了组织通过数字人力资源战略要实现的目标。这些为数字人力资源战略提供素材的数字驱动因素可以直接来自组织的整体数字战略,但也可能与人力资源具体相关。
为了推进数字人力资源战略议程,有必要围绕这些驱动因素制定举措,而且这些驱动因素可能会根据业务需求定期变化。
人力资源数字化转型的各个阶段
说到数字化人力资源转型,一个组织可能会发现自己处于以下任何一个阶段(点击图片放大)。根据我的经验,大多数组织处于第二阶段或第三阶段,有些组织已经进入第四阶段。
我没有看到许多组织的例子,它们已经形成了第5阶段所述的数字人力资源转型的整体和融合方法。此外,我还没有看到任何处于第6阶段的组织的例子,在这一阶段,数字人力资源不再是一种转型,而是人力资源所参与的所有流程中一个持续的、根深蒂固的组成部分。
数字化HR转型的几个阶段:
人力资源数字化转型的6个阶段 The 6 stages of digital HR transformation
为了进入数字人力资源的下一阶段,首先必须与至少一位高级业务利益相关者就这一主题达成共同的志向。一旦你开始与高级利益相关者讨论这个话题,重要的是要思考并提及数字人力资源可能带来的所有商业利益。你可能会提到
数字化人力资源增强了员工对我们学习过程的体验,他们将更好更快地学习新技能。
减少人力资源相关流程的时间,意味着我们的员工有更多的时间花在客户和产品研发上。
改善员工在工作中的整体体验,可以提高员工的参与度,这可能会对客户满意度产生深远影响。
\t- Digital HR enhances the employee experience of our learning processes and they will learn new skills better and faster
\t- Spending less time on HR related processes means our employees have more time to spend on customers and product development
\t- Improving the overall experience of our employees at work boosts employee engagement and this might have a profound effect on customer satisfaction
一旦有了认同感,下一步就是确定如何进展。为此,使用转型框架并确定数字化转型具体组成部分的行动是有用的。
数字化人力资源转型的组成部分
在下面的表格中(点击图片可以放大),你会发现主要的组成部分,这是成功转型的关键。当然,所有的组成部分都是相互交织、相互依赖的。例如,投资于新的人力资源技术通常会导致人力资源流程的改善(尽管这绝对不是保证!但是经常访问学习HRTechChina肯定是一个最佳的选择之一)
。当你想制定一个带有具体行动的转型计划时,这是一个有用的框架。
数字化人力资源转型的组成部分
The various components that are crucial for a successful digital HR transformation对成功的数字化人力资源转型至关重要的各个环节。
发展需要什么?
首先,你需要确定你作为一个组织的位置,并为下一阶段设定一个雄心壮志。
幸运的是,我们开发了一个数字人力资源快速扫描,你可以在30分钟内得到一个评估。您还将收到一份报告,其中包含一些实用的提示,您可以用它来填写下面的矩阵(点击图片放大)。有了这些信息,
你可能会为你的组织2021年的数字人力资源转型计划提供内容,HRTechChina也将为你提供面向2021年的数字化测评和工具。

矩阵数字人力资源快速扫描
总而言之
我越来越相信,像这样复杂的转型,只有通过小规模的渐进式变革才能成功,而不是以庞大的转型计划的形式进行大爆炸式的转型。数字化人力资源所能带来的改变,只有在企业的各个团队,以及使他们能够为客户提供服务的方式上,才会有明显的效果。
这就需要人的行为改变,而改变人的行为的最好方式是通过小步走到理想的方向。人力资源部门需要尽可能地促进这些渐进式的改变。
作者: Rob van Dijk OrgVision和Bright & Company
由智能的AI翻译完成,仅供参考