我们应该如何设计现代员工体验？这种形式的查询也许是我今天从IT和HR团队那里获得的首要问题，他们正努力应对我们周围发生的技术和社会变革的巨大力量。
问题比比皆是：为什么工具采用的速度没有更快？我该怎么做才能最大程度地发挥现有技术和投资的影响？当今数字工作场所的设计重点是什么？如何衡量我的员工体验？Intranet仍然有用吗？我如何处理Shadow IT？超级套件（如Office365和Google Suite）呢？它们是不可避免的还是我们应该选择呢？如何设计所有这些并将其集成到一个更具凝聚力的整体中？低代码，无代码是我应该推出的最终用户技术吗？人工智能（AI）在哪里适合整体数字工作场所策略？我还有什么想保持领先地位的呢？
这些和许多其他问题是今年数字工作场所团队关注的首要问题。
这样的团队是一个相对较新的团队，我只是在过去的大约十年中才看到它们的出现。如果创建得当，它们可以使当今在数字员工整体体验中普遍存在的复杂性和混乱性得到解决，并且往往在规模较大，资金雄厚的IT组织中更常见。这些小组的最佳形式已融入人力资源及其他小组的中心或卓越网络中，因此它们的责任 已变得深远，因为它推动了员工对技术的积极参与，提高了工人的效率，甚至直接促进了竞争立场。整个组织。
为了帮助IT部门的数字化工作团队以及HR组的员工体验专家，我整理了一份全新的报告，其中包含我认为当今必须解决的最主要趋势和/或正在成为自下而上的不可忽视的问题。在这些对工人至关重要的领域，尤其是推动当今全球经济增长的知识型工人。
实际情况是，支持技术人员的支持小组通常不堪重负，预算不足，而缺乏大量的传统技术来管理太多需要部署的新系统，应用程序和数字渠道，而且通常情况良好他们希望成为一流的组织的背后，而这在日益赢家通吃的数字化运营环境中已变得至关重要。
这份刚刚发布的报告标题为《
现代数字工作场所趋势和新兴实践》，旨在集中讨论数字化工作场所和员工体验从业者必须成功面对的主要问题和关注点，以帮助他们的组织在数字时代蓬勃发展。我相信，如上图所示，这种观点可以构成一个蓝图和清单，说明从业人员不仅可以成功，而且可以在今天取得成功。
现代数字工作场所问题和关键主题
Modern Digital Workplace Issues and Key Topics
以下是本报告中解决的问题和主题的摘要，在上图中以红色圆点突出显示：
\t- 用户陷入了同类最佳与大型数字工作场所套件之间。
\t- 本地工具选择胜于一刀切。
\t- 设计思想和原则指导着数字工作场所的整体实现。
\t- 通过及时的数字化工作场所培训来培养员工技能。
\t- 员工体验转移到集成的数字工作场所。
\t- 每个员工都将成为公民开发人员。
\t- 数字工作场所中心汇集了各种体验。
\t- 用例和业务流程对解决方案的影响越来越大。
\t- 设计和测量利用工作场所分析的优势。
\t- 数字工作场所通过智能技术得到扩展和自动化。
\t- 工作被更深入地数字化和协调。
\t- 数字工作场所的体验扩展到更多的受众。
\t- 体验设计推动了更有效和相关的数字工作场所。
\t- 员工体验与推动业务发展的设备相连。
\t- 员工体验将以声音为指导。
\t- 工作场所的数字化转型获得了更多的投资和组织。
英文版本
\t- Users caught between best-of-breed vs. large digital workplace suites.
\t- Local tool choice trumps one-size-fits-all.
\t- Design thinking and principles guide the overall realization of the digital workplace.
\t- Building employee skills with just-in-time digital workplace training.
\t- Employee experiences move to integrated digital workplaces.
\t- Every employee is becoming a citizen developer.
\t- Digital workplace hubs unite experiences.
\t- Solutions are increasingly shaped by use cases and business processes.
\t- Design and measurement take advantage of workplace analytics.
\t- The digital workplace is extended and automated by intelligent technologies.
\t- Work is more deeply digitized and coordinated.
\t- The digital workplace experience extends to more audiences.
\t- Experience design drives a more effective and relevant digital workplace.
\t- The employee experience is connected to the devices that drive the business.
\t- Employee experiences will be guided by voice.
\t- Digital transformation of the workplace gets more investment and organization.
建议将本报告用于其数字化工作场所和员工体验规划的人员将这些想法和趋势适应其组织。虽然我尝试从数十个数字化工作场所计划和项目中汲取经验，这些经验和项目让我有特权来领导，研究或审查，但几乎所有战略，概念和技术都必须针对特定组织制定。文化，倾向和敏感性。
以上由AI翻译完成，仅供参考。
来源：constellationr
作者：Dion Hinchcliffe
