员工参与度是决定一个组织长期发展的重要因素之一。
员工对工作的个人投入越大,他们就越会努力理解并为你的使命做出贡献。不幸的是,不满的员工永远是职场的一个特征。
根据盖洛普公司多年来的多次调查,"积极不务正业 "的美国员工比例--那些有悲惨的工作经历并将不快乐传染给同事的员工--保持在13%左右,几乎没有变化。
但另有50%左右的人说他们没有参与--不专注于组织的使命,所做的工作只够过日子和保住工作。
当员工对你的使命和日常工作没有个人投资时,就会直接影响到你的底线。
一项研究表明,不积极的员工每年在全球范围内给企业造成的损失达5万亿美元,包括生产力的损失、产品和服务质量的降低,以及替换辞职员工的巨大开支。
以下几点建议将帮助你在员工敬业度问题爆发为扼杀生产力的危机之前,识别并解决这些问题。
员工参与度是留住员工的关键
员工流失率不仅仅是指那些因为对你的使命和工作不感兴趣而辞职的人。
即使大流行病造成了持续的不确定性,您的许多优秀员工仍然看到了足以让他们跳槽的工作机会。
这就是为什么,当您的组织正在规划其后流行病的路线时,吸引和留住您最优秀的员工比以往任何时候都更重要。
好消息是,您可以使用相同的工具--有效和持续的员工认可计划--来提高员工的参与度和保留率。
更好的消息是什么?那些投资于员工认可项目--以及支持和衡量这些项目所需的技术--的雇主报告说,他们可以量化认可、参与度和员工保留之间的联系。
当然,当需要说服领导层继续投资员工时,硬性指标是关键。
参与度从良好的管理开始
不过,尽管正式的认可计划对员工的参与度很重要,但让你的员工每天都能投入到工作中去并提高工作效率才是好管理的定义。
有效的管理者了解他们员工的技能组合,更关键的是,他们的工作风格和个性如何适合工作。
这并不简单,即使是最好的经理人有时也会跌倒。
提升经理人效率的6大关键研究了经理人所犯的一些常见错误,这些错误会破坏士气,并最终破坏生产力。然后,不要忘了表彰那些优秀的管理者。不幸的是,经理人报告的压力和职业倦怠程度甚至比他们管理的员工更高。
远程工作中的员工参与度
一旦疫苗接种广泛普及,我们可以确信工人是安全的,企业的许多方面将恢复到COVID之前的状态。
但有一个变化将会持续下去,更多的员工将更倾向于选择在部分时间内远程工作。这意味着,参与战略必须不断发展。
当然,当你的组织在远程工作时,创造一个积极的员工体验并不是一件容易的事情。
在SuccessFuel主办的 "提高员工参与度。使远程工作富有成效的关键"研讨会上,大家总结了一些宝贵的经验,比如:
\t- 发展远程工作条件,让员工为自己的工作感到自豪。
\t- 制定一个有意识的策略来监控和提升员工的日常体验,无论是在办公室还是在网上。
\t- 促进积极的、富有成效的团队合作和人际互动的技巧。
加强沟通以建立参与
如果你不知道自己所处的位置,就很难改进。
研究表明,有40%的公司表示,他们无法衡量其内部沟通工作在接触和影响员工方面的效果。
当您针对日益增多的远程员工完善您的福利沟通策略时,衡量一些关键的绩效指标是至关重要的。将营销和社交媒体指标应用到您的沟通活动中,可以帮助完善您的信息传递并提高参与度。
员工参与度,考虑疫情的影响
在为员工重返工作岗位制定计划时,各组织必须将目光投向消毒、口罩和社会距离之外。
有些员工急于回到现场全职工作,而另一些员工则决心继续在家工作,或至少有一个更灵活的工作时间表,以平衡两者的关系。
准备工作必须考虑到员工对回到实际工作地点的广泛意见和期望。如果员工不觉得自己是这个过程的一部分,参与度就会受到影响。
确保员工知道你在倾听他们的关切。倾听将有助于使员工成为寻找重返工作岗位解决方案的合作伙伴,而不是猜疑和害怕的对手。

作者:
Tim McElgunn
以上由聪明的AI翻译完成,仅供参考。