2021人力资源趋势：人力资源的未来---人性化

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与其他所有人一样，人力资源领域的专业人士也在一个充满不确定性的世界中工作，一直在探索如何以最佳方式领导、参与和关心我们的员工。各级组织中的员工和领导者正经历着与世界各地同行相同的许多干扰和压力，这使得2021年人力资源趋势列表变得更加简单。 虽然在全球疫情期间工作，往往具有挑战性，但从员工和人力资源的角度来看，依然存有一线希望。每个人都在相同的竞争环境中，这使我们能以不同的方式关注我们每个人的工作，这段经历将是有意义和重要的。 企业利用技术提供更好的员工体验的故事非常多。满足员工的需求、愿望和期望，并不仅仅是一个组织所说或所做的某一件事。它是关于组织如何吸引和授权个人去做并做到最好。 根据谷歌和人力资源专业人士的说法，这些是2021年人力资源的顶级趋势：

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• 远程工作。准备灵活安排时间，选择在线培训和提高技能。
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• 改善员工体验。从反馈到指导，留住顶尖人才需要调整。
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• 多样性、包容性、公平性。准备好言行一致--新的一代人不会接受一个不以平等为基础的现状。
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• 技术。机器学习和对话式人工智能。机器学习和对话式人工智能可以指导员工的日子和职业道路，而现代的人力资源工具可以激励员工，并对用户友好。
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• 健康。心理和情感健康将成为员工体验的核心。
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• 目标驱动的努力。雇员希望工作能给自己带来回报。他们希望他们的工作场所能够确定他们的目标，然后贯彻执行，使之成为现实。
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• 数据作为驱动力。无论是员工调查的结果还是预算分配，数据都应该成为决策时值得信赖的来源。

那么，在2021年，人力资源领导者在引导组织跨越现有障碍时，应该把重点放在哪里？据我的判断，2021年的人力资源趋势重点在于如何创造员工体验，让企业面向未来。 创造优秀的员工体验涉及到以下这些方面：

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• 培养新员工，提高他们的生产力
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• 为员工提供相关的学习和发展机会，促进员工的成长。
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• 启用有意义的管理者反馈和辅导，以提高绩效。
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• 通过在员工希望被关注的时候和方式认可他们，提高他们的积极性。
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• 掌握员工的感受

换句话说，没有一劳永逸的办法。 但仍有一些点需要重点关注：

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• 技术指导个人化的学习

我们可能都会同意，根据人们在工作中发展的需要来提供员工体验并非易事。好消息是：技术可以帮助我们。 技术使我们有可能根据员工的行为方式以及他们需要的东西来创造个性化的体验，让他们感受到联系和生产力。 像对话式人工智能和机器学习这样的现代工具可以根据与个人及其独特的职业旅程最相关的内容进行推荐和推送--策划的内容和个性化的帮助，建议的学习和同行联系，推荐的工作角色等等。 技术可以根据员工的独特愿望，帮助他们匹配合适的体验，包括相关的项目、导师、奖学金，甚至技能路径，以及提升技能和交叉技能的工具。 利用员工的倾听和反馈循环，了解哪里存在差距，以及要采取哪些具体行动来推动体验的持续改进。

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• 消除摩擦，改善生活

考虑到员工工作生活中发生的一切--从承担新的角色、深化专业知识和技能，到追赶电子邮件之间的日常工作--这种体验会让人感到不协调和震撼。 在整个工作场所更加直观和连接的人力资源技术应该使搜索信息和执行任务变得更加简单和快速。 它还应该通过消除人工任务和统一多个系统的数据来简化流程，以创造更高效、更有吸引力的体验，从招聘和入职到领导力发展和继任计划。 这就是自动化和智能化的真正价值--消除日常工作体验中存在的摩擦，让人们能够真正做到最好的工作。

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• 珍惜每一个人，每一天

重视每一个人，每一天，对尊重员工的需求和了解员工的动机有很大的帮助。 一些表达赞赏的方式：

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• 让人们无论在什么情况下都能简单地联系和完成自己的工作
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• 通过调查来了解员工的情绪，了解人们在哪些方面有困难。
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• 让员工看到他们特有的信息和机会，让员工在不确定中茁壮成长。
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• 员工的需求没有变，只是在不断发展。

人力资源领导者有机会也有义务。迎接挑战，提供真正的体验，超越员工对人力资源的期望；相反，我们可以拥有更好的一面：人性化。   作者：崔西·麦克法兰 （Trish McFarlane） 原文标题：2021 HR trends: The future of human resources, humanized 以上由可爱的AI翻译完成，仅供参考。