员工体验平台的演进：推动 AI 转型的关键引擎
员工体验平台（EXP）正在成为企业 AI 转型的关键基础设施。EXP 不再只是HR工具，而是推动组织学习、透明沟通和员工赋能的核心平台。研究提出五大战略：以人为本、自下而上、持续学习、透明沟通和实时优化。案例包括 Microsoft 的 HR AI 转型、ASOS 的 AI 自动化、Clifford Chance 的法律文书 AI 起草。EXP 赋能组织实现敏捷变革和AI落地。 \nAI 正在快速...
汇聚全球优秀员工体验企业与实践—2025年员工体验大奖(EXAwards®）评选提名进行中，诚邀参与！
\n \n✦EX Awards 奖项介绍✦ \n \n在过往的几年中，我们一直面临着各种大环境因素下的挑战，对于我们影响深远，工作和生活都已经变得不同。当下员工体验在中国的落地与创新比以往任何时候都更为迅速和重要。当然，我们一直在针对员工体验话题进行潜心研究，以推动企业不断提高员工体验为其战略导向--以推动企业绩效增长为最终目标，企业通过优化和增强员工体验，致胜不确定的未来！ \n \n \n员...
AI驱动的个性化员工体验—探索《24-25员工体验指南》的核心要点(附录下载)
\n \n在现代企业管理中，员工体验（Employee Experience, EX）已成为提升生产力和员工满意度的关键因素。《员工体验指南》 深入探讨了如何利用AI和HR技术实现个性化的员工体验，提供了一套系统的方法和实际案例，为HR从业者指明了方向。本文将从20个核心内容出发，全面介绍该指南的主要观点和实用建议。 \n \n1. 个性化员工体验的重要性 \n \n个性化员工体验旨在通过理解和满...
汇聚全球优秀员工体验企业与实践—2024年员工体验大奖(EXAwards®）评选提名进行中，诚邀参与
EX Awards \n2024 Employee Experience Awards \n提名正式启动 \n \n \n \nEX Awards 奖项介绍 \n \n✦✦✦ \n \n在过往的几年中，我们一直面临着各种大环境因素下的挑战，对于我们影响深远，工作和生活都已经变得不同。当下员工体验在中国的落地与创新比以往任何时候都更为迅速和重要。当然，我们一直在针对员工体验话题进行潜心研究，以推...
【下载】最新版2023-2024员工体验旅程图(EXJourneyMap)欢迎下载
2023-2024员工体验旅程图最新版下载 \n \n \n \n最近，员工体验研究院(EXInstitute®) 正式对外发布了2023-2024员工体验旅程图最新版本 ，新版在员工体验的各个关键节点上分别新增了DEI、People Analytics、ESG、混合办公等，优化了部分细节；同时结合数字AI工具在员工体验中的角色日益重要，HR科技云图与员工体验旅程图进行关联，以及在不同阶段的不同数...
2024年5大人才保留趋势
\n \n虽然大多数人力资源专业人士都认为 "大辞职潮 "已经过去，但在 2024 年及以后，留住员工仍将是企业面临的挑战。 \n \n根据 iHire 最近发布的《2023 年人才挽留报告》，我们对 4100 多名美国员工和雇主进行了调查，结果显示，近五分之二的员工（38.9%）预计将在未来一年内辞职。与此同时，60.9% 的雇主认为，在未来几个月内，他们所在企业的员工流失率将上升或保持不变。 ...
【70.93】2023中国员工体验指数正式揭晓：70.93！
2023员工体验指数 \n \n11月24日由HRTech主办的HRTechXPO超级盛典现场，600多位企业优秀HR和EX管理者共聚一堂，员工体验研究院正式揭晓了2023员工体验中国指数：70.93。员工体验指数可以直观呈现员工体验在企业中的现状，通过清晰的数值作为企业优化改善员工体验的参考，从而提升组织绩效。 \n \n2023员工体验指数核心逻辑来源于员工体验研究院发布的员工体验旅程图中的旅...
RingCentral荣获2023员工体验奖EXAwards®最佳领导力体验奖
2023年9月8日，员工体验研究院（EXInsitute®）和HRTech联合主办的2023员工体验大奖（EXAwards®）颁奖典礼在深圳隆重举行。通过严格的专业审核、员工体验测评、案例提交评审、综合审议等环节，最终产生了2023员工体验大奖榜单。在这次盛会上，RingCentral以其出色的领导力体验在激烈的竞争中脱颖而出，荣获了最佳领导力体验奖。 \n \n \n（2023员工体验大奖颁奖现...
竞争日益激烈的就业市场如何影响 2023 年的员工体验？吸引顶尖人才，培养员工更高的应变能力
\n \n我们正处于一个不同的劳动力市场，职位招聘需求越来越少，求职者竞争越来越激烈。本篇让您了解如何在这种新环境下吸引顶尖人才，培养员工更高的应变能力。 \n \n与 2022 年相比，各组织面临的招聘市场截然不同，其特点是职位招聘的减少，申请率迅速上升。这表明招聘动态发生了转变，从关注增长转向优先考虑高素质候选人。 \n \n虽然在整个 2022 年，整体敬业度保持稳定，但战略得分的下降以及与...
【重磅】2023年员工体验大奖(EXAwards®)正式开启，诚邀参与提名
2023 Employee Experience Awards \n \n \n \n \n \nEX Awards 奖项介绍 \n \n在过往的几年中，我们一直面临着各种大环境因素下的挑战，对于我们影响深远，工作和生活都已经变得不同。当下员工体验在中国的落地与创新比以往任何时候都更为迅速和重要。当然，我们一直在针对员工体验话题进行潜心研究，以推动企业不断提高员工体验为其战略导向--以推动企业绩效...
【收藏】有关于员工体验的完整指南！
\n \n从员工在进入公司的第一天到最后一天，他们与公司的每一次互动都会塑造他们的整体员工体验。糟糕的员工体验会让个人感到与组织脱节或没有动力，而强大的员工体验可以提高员工的生产力、忠诚度和敬业度。 \n \n作为雇主，您的工作是了解您的员工希望从您工作中得到什么，并打造满足或超过他们期望的员工体验。要做到这一点，您需要倾听员工的意见并采取行动满足他们的需求。最终，他们的体验（无论是积极的还是消极...
【观点】不可不知的提升员工体验的五大步骤！
\n \n良好的员工体验（EX）是企业成功的核心因素之一，影响着从客户满意度到团队表现的一切。员工在工作中的体验与组织的客户体验、年度目标和雇主品牌建设一样重要。事实上，员工体验对所有这些成功因素都有直接影响。员工体验还会影响员工的参与度以及留在组织的可能性。 \n \n研究表明，强大的员工参与度可以增加23%的利润率，减少59%的离职率。这就是为什么现代公司将员工体验管理作为优先事项，目的就是提...
【观点】为什么要制定员工体验战略？员工体验的11大支柱
\n \n员工在推进公司使命方面发挥着重要作用。当他们参与其中时，他们会朝着正确的目标努力，有效沟通，并为积极的工作环境做出贡献。随着越来越多的人力资源领导者发现快乐员工的价值，员工体验 （EX） 趋势和标准也在不断发展。但是，达到员工体验的顶峰意味着更深入的管理实践，使员工感到受到重视。提供简单的服务，如灵活的工作时间和良好的工作与生活平衡，可以提高员工的满意度。当然，这可以提高绩效、员工保留率...
【观点】值得关注的有效投资员工的 9 种方法！
\n \n您计划在不久的将来对员工进行投资的一种方式是什么？为了帮助您更好地投资于员工，从提高团队参与度到计划公司旅行，以下九种方法可以投资于您的员工。 \n \n1.提高团队参与度 \n投资团队的方式有很多种。对一些人来说，这是金钱上的;对于其他人来说，也许不一定。（例如，如果您知道您的员工优先考虑家庭时间，您可能希望避免下班后的披萨派对。无论情况或组织如何，理解都是投资团队的最佳方式）。了解我...
【新版】2022员工体验旅程图更新版正式发布，欢迎下载
\n \n最近，员工体验研究院(EXInstitute®)正式对外发布了2022员工体验旅程图最新版本，2022新版重点关注远程和混合办公之后的员工体验在不同节点的体现和状态，优化了部分细节；同时结合数字化工具在员工体验中的角色日益重要，增加了HR科技云图与员工体验旅程图的关联，以及在不同阶段的不同数字化工具增加的员工体验。 \n \n \n员工体验旅程图（EX Journey Map）2022版...
【超级精彩】500+HR专业人士相聚HRTech上海人力资源科技论坛，共话数字驱动员工体验（多图）
2022年9月23日上海，中国人力资源科技年度论坛盛大开幕。500+企业HR科技达人相聚论坛现场，共话“下一个趋势：数字驱动员工体验”这一前沿专业的话题！此次论坛HRTech携手14+优秀的HR科技机构以及15位HR科技前沿的嘉宾，以观点+案例实践、以优秀HR科技工具分享+解析为主的方式，带着现场的参会HR一起遨游在人力资源科技的前沿知识殿堂。各种因素使得中国人力资源科技论坛上海站终于时隔半年多之...
【71.6】2022中国员工体验指数揭晓：71.6
9月23日周五上海外滩W酒店，400多位企业优秀HR和EX管理者共聚一堂，员工体验研究院正式揭晓了2022员工体验中国指数：71.6。员工体验指数可以直观呈现员工体验在企业中的现状，通过清晰的数值作为企业优化改善员工体验的参考，从而提升组织绩效。 \n \n2022员工体验指数核心逻辑来源于员工体验研究院发布的员工体验旅程图中的旅程节点以及组成员工体验的几个维度，如企业文化、办公场所（物理和数字化...
【大咖谈】SAP SuccessFactors发布了十年来最大的更新版本
正如你们大多数人所知，我们已经进入了一个员工技能、偏好和日常活动都承受着巨大压力的世界。人们远程工作，离职率很高，公司比以往任何时候都更加努力地寻找支持人们的方法，重新培训他们，并随着公司的发展为他们提供新的机会。 \n \nSuccessFactors 是一个最初为绩效和人才管理而构建的平台，正在通过一系列架构更新来解决这个问题。 \n \n新版本的核心是SuccessFactors Oppor...
【重磅】2022年员工体验大奖(EXAwards®)正式开启，诚邀参与提名
2022 Employee Experience Awards \n \nEX Awards 奖项介绍 \n2022年的各种挑战（国际局势、疫情反复、地缘政治等）对于我们的影响深远，工作和生活都已经变得不同。当然，我们一直在针对员工体验话题进行潜心研究，以推动企业不断提高员工体验为其战略导向--以推动企业绩效增长为最终目标，企业通过优化和增强员工体验，致胜不确定的未来！ \n \nEX Award...
【员工体验】建立员工认可计划：三个提示
\n \n想让你的员工知道你对他们的赞赏吗？建立一个员工认可计划是一个很好的开始。 \n \n员工认可对于创造一个健康的工作环境非常重要，但这并不是每个组织都能做到的。让我们比较一下两个假想员工的经历。 \n \n第一位员工泰勒（Taylor），已经在你的组织中作为销售代表工作了三年。泰勒是一位表现出色的员工，真正帮助你的企业成长。但是，有一天，泰勒意外地辞职了。在离职面谈中，她解释说："我的贡献...
投资于员工体验（EX）管理 — 每个人力资源领导者都应该知道的事情
\n \n员工在公司所经历的一切，从他们浏览职位空缺的第一时间到他们离开的那一天，都是员工体验（EX）的总结。对于那些已经利用了客户体验（CX）管理的力量的公司来说，重要的是要知道CX和EX是相互关联的。积极吸引员工的公司的客户忠诚度比那些没有这么做的公司高出233%（Aberdeen集团）。员工体验（EX）管理将有意识的员工体验的力量与改善客户体验和长期收入联系起来。 \n \n为什么员工会被公...
员工敬业度实际上意味着什么？来听Workday关于员工敬业度的详细解读
\n \n当我们在工作场所之外谈论敬业度时，我们通常指的是一种热情和善意的承诺。我们对自己的激情、爱好，以及，重要的是，对我们的朋友、家人和伙伴的投入度。在最富有成效的情况下，这种敬业度是两方面的。员工敬业度也不例外。 \n \n员工积极地希望在他们的工作场所和更广泛的组织中感受到参与感。要想让你的员工尽心尽力，他们需要相信你的公司的目标是正确的—无论是从经济角度还是从社会角度，而且他们的个人职能...
【收购】员工体验平台Kazoo宣布收购人力资本分析公司WorkTango，创造敬业度更高的员工队伍
\n \n领先的员工体验平台Kazoo宣布收购总部位于多伦多的员工体验调查和人力资本分析公司WorkTango，为员工提供话语权和领导者可操作的见解，以创造一个敬业度更高的员工队伍。通过这次收购，Kazoo将成为市场上唯一拥有全套员工倾听、认可和奖励以及绩效管理功能的解决方案，而且都在一个平台上。 \n \n随着企业继续努力应对 "大辞职"、日益严重的员工倦怠以及远程和混合工作的挑战，让员工保持联...
福利交易还是人性化交易？重新思考你的员工体验方式
\n \n人力资源部门的领导通常认为，一个公司要想成为优秀的工作场所，就必须提供有竞争力的福利—从技能培训到宠物保险再到桌上足球等一切。新的研究发现，这种观点已经过时了。员工参与度和留任率与福利奖励并不相关。员工们已经开始把目光投向物质福利之外，评估自己对所在公司的感受——这需要一种不同的方式。 \n \n财富500强公司在福利和津贴上的花费比以往任何时候都要多—平均每个员工每年近2500美元。但...
【荷兰】人力资本分析（PA）平台Crunchr完成Oxx B轮融资
\n \nCrunchr是一个领先的人力资本分析平台，帮助企业了解其劳动力和组织内发生的事情，并获得可操作的见解，以提高劳动力生产力和员工参与度。 \nCrunchr将利用新的资金投资于产品开发和国际扩张，并计划在18个月内将团队扩大两倍。 \n该公司已经宣布了由Oxx领投的一轮融资，并与全球企业客户合作，包括MetLife、Jacobs Douwe Egberts（JDE）、AkzoNobel、...
【收购】费城的人才体验平台Phenom宣布收购德国的HR科技公司Tandemploy，以增强其AI驱动的人才体验管理
\n \n \n \nPhenom今天宣布收购Tandemploy，这是一家位于柏林的人力资源技术公司，致力于解决与员工体验有关的关键问题。这次收购增强了Phenom以人工智能为动力的人才体验管理（TXM）平台的能力，并增加了该公司在欧洲的业务。 \n \nTandemploy成立于2013年，其强大的匹配算法通过分析基于技能的数据和个人目标，推荐同行、导师、项目负责人和主题专家之间的配对。欧洲最...
2022 年的人力资源：影响员工体验的 7 个主要趋势
员工人力资本分析将在人力资源政策的购买中发挥重要作用。同时，管理人员在聘用、培训和晋升时需要有这样的心态：他们不需要知道所有的答案。 \n \n事实上，根据EngageRocket最近发布的一份题为《人力资源2022年展望》的报告，在2020年最初的积极姿态和 "最佳状态 "时期之后，员工的复原力水平、心理健康和雇主在2021年出现了下滑，在2020年至2021年期间，亚太地区对其组织的未来充满信...
【收购】员工体验平台Culture Amp 收购远程文化平台 Disco平台
\n \n全球领先的员工体验平台Culture Amp今天宣布，它已经收购了文化价值识别公司Disco。Disco帮助公司认可和庆祝以价值观为导向的工作，促进团队赞赏，并改善分布在各处的团队的公司文化。 \n \n两家公司将共同加快实现他们的共同愿景，即在企业的关键时刻帮助人们感受到更多的联系、价值和参与，从而创造一个更好的工作世界。 \n \n此次收购将继续加强Culture Amp的端到端员工...
糟糕候选人体验每年让维珍传媒损失500万美元--他们是如何扭转这一局面的
\n \n几年前，英国有线电视和移动服务提供商维珍传媒的前采购主管格雷姆-约翰逊（他现在是英国电信的招聘主管）在不知情的情况下，发现了一个大的问题。 \n \n刚上任时，约翰逊想研究被拒绝的候选人如何看待维珍传媒的品牌。真是不问不知道啊~当他查看面试后的调查时，有一个人脱颖而出：一个来自曼彻斯特的美发师，名叫路易丝，她对这份工作有很大的热情，但资格非常有限--有限到她对自己获得面试机会感到惊讶。兴...
【海外】HubEngage推出新的员工体验平台
领先的员工体验公司HubEngage, Inc.最近首次推出了其流行的软件即服务平台的全新版本，用于沟通和参与。重新设计的新平台建立在原有软件的坚实基础上，使HubEngage的客户（包括Extended Stay America Hotels、The KraftHeinz Company、Great Dane Trailers、Utz Quality Foods和EnerCorp等知名品牌）能够...
工作的未来：劳动力管理平台WorkForce推出首个综合员工体验和劳动力管理平台，以满足现代劳动力的需求，特别是一线员工的体验
\n \n近日全球领先的企业SaaS劳动力管理解决方案供应商WorkForce Software宣布，其WorkForce Suite提供了一套完全集成的员工体验（EX）功能，旨在促进管理者与无办公桌员工之间有意义的即时互动。最新版本提供的关键功能包括双向沟通和实时劳动力数据，管理人员可以利用这些功能来吸引员工，获取反馈，并根据员工的情绪采取行动。通过WorkForce Suite利用这些数字互动...
新知：员工体验平台能为人力资源部门做什么？
未来的工作已经发生了翻天覆地的变化，企业现在有机会接受一种新的后疫情的工作方式。当涉及到定义未来的员工体验和支持员工适应新的工作条件时，人力资源团队是掌舵者。随着数字工具处于克服新挑战的前沿，员工体验平台（EXP）如何支持员工，人力资源团队需要了解EXP的哪些方面，以有效管理数字时代的员工体验？ \n \n \n \n规划未来的工作 \n由于远程工作的开始和公司拥抱云计算技术的推动，COVID-1...
【颜值即正义】为什么HR软件设计要更加注重用户体验！
编者注：毫无疑问，现在的人类都是颜值控？我们的人力资源系统体验优劣可以影响贵司全员普及和使用的深度，当然还有本文中的原因，推荐各位了解下~ HRTechChina为进一步推动我国HR软件系统再上一个体验的新台阶，特别发起来2021员工体验大奖，本次奖项专门设置了针对产品的两个奖项：最佳UI设计奖、最佳用户体验奖，我们相信这2个奖项是对HR科技类产品极高的褒奖和赞誉！也将深刻影响企业HR部门的采购决...
【评选】2021员工体验大奖（EXAwards®）评选暨员工体验指数调研启动，诚邀参与
2021员工体验大奖（EXAwards®）评选暨员工体验指数调研启动，诚邀参与 \n \n（2021员工体验大奖评选参与提名地址：http://hrnext.cn/Ipkwp1） \n \n2021年度员工体验（EXAwards®）大奖简介： \n \n当下员工体验在中国的落地与创新比以往任何时候都更为迅速和重要。我们一直在持续针对员工体验话题进行潜心研究，以提高员工体验为战略导向，以推动企业绩效...
员工体验平台可以为您的团队做什么？
\n \n人力资源不再是人力资本管理的代名词。事实上，现代的人力资源专业人员反而把他们的员工看作是人，而不附加资本。 \n在职场中人们经常有辞职的做法，人力资源领导者需要创造一种文化，不仅要吸引和留住员工，还要点燃员工在公司中的归属感。要做到这一点，就需要最好的员工体验平台，并应充分发挥其能力，超越传统的人力资源核心功能，克服帮助人们产生归属感的挑战。 \n \n很多HR系统的设计正是为了这个目的...
2021年CIO应该应对的7种员工体验趋势
进入2021年，首席信息官（CIO）面临的任务是确保他们的组织能够应对挑战，以确保随着世界大流行而确保业务连续性。鉴于COVID-19产生的影响，看到CIO与企业之间的关系更加牢固，CIO应该适当地利用这种影响并达到组织的最大利益。那么，CIO应该知道的2021年最重要的趋势是什么，员工体验如何融入其中？ \n \n重视CIO的员工体验 \n疫情是全球变化的催化剂，但对于CIO而言，它具有持久的影...
Workday将收购Peakon：员工参与为何重要
Workday的人才优化总经理David Somers采访了Peakon的Phil Chambers，了解分析在持续聆听和推动有意义的员工体验方面的价值。 \n \n去年改变了我们的工作方式。无论是全球疫情、社会正义运动还是经济动荡，企业领导人都必须对内部组织进行内部审视，并以新的方式加强对员工的支持。从来没有像现在这样重要的时刻与我们的团队联系和倾听——帮助他们成长，拥有更好的体验并在重要时刻提...
数字化转型：技术如何改善员工体验
数字化转型就是利用技术来改善我们的日常工作生活。尽管我们听到了很多有关新技术的信息，这些新技术使客户体验变得更加精简和引人注目，但也确实可以通过新技术来增强员工体验。实际上，人力资源部门认为，数字化转型对员工的体验至关重要，据《员工福利新闻》说：“新技术不再仅仅是必备的，而是必不可少的。实际上，绝大多数（92％）的企业高管和人力资源负责人说他们相信技术可以增强员工的吸引力，敬业度和保留率。这比20...
心理资本：组织高绩效的关键
人力资源从业人员通常没有空余时间进行心理学研究，但是这些框架可以作为改善人际交往的有用镜头。人员领导者的最终目标是创造一个支持个人成长和绩效的环境。关于心理资本的研究充满了关于如何更好地激发和激励团队的有益经验。 \n在本文中，我们将分解心理资本的定义及其在教练、反馈和绩效中的应用。 \n \n什么是心理资本？ \n心理学家的研究重点已经从单纯地研究使个体临床不适的原因转移到了使其他个体蓬勃发...
员工反馈系统：如何开启
什么是员工反馈系统？ \n众所周知，员工反馈是关于公司员工相互交流的绩效，技能和团队合作的信息。想法是，经理和同事提供正面和负面的反馈，以消除不良习惯，促进最佳实践，创造和谐的工作环境。 \n \n员工反馈系统是用于捕获反馈数据，对其进行分析并使用结果来推动改进的方法。员工体验的改善会对客户体验，品牌资产和公司的成功产生连锁反应。 \n \n为什么收集并根据员工反馈采取行动很重要？ \n如果唯一的...
帮助员工拥抱变革的6个步骤
对于一般公司而言，变更管理可能是一个困难的领域。员工在变革时期会变得焦虑和抵触。一些人甚至积极反对新战略。但现实是，任何企业都必须进行组织变革。它可能来自内部或外部因素，例如新兴技术，经济周期，有缺陷的流程和沟通挑战。企业领导者最重要的角色之一是推动必要的变革并激发员工的热情，以确保员工的支持和承诺。 \n \n在这里，我们探索了六个关键策略，您可以采用这些策略来确保您的变更工作顺利进行。这些策略...
2021年值得关注的5个人力资源科技趋势
\n \n世界各地的人力资源团队都在被动模式下度过了2020年。 \n \n这一年的工作不同于以往，努力保持合规性，同时管理核心人力资源，并监督组织转向远程工作。再加上不断变化的C-suite需求，以及在疫情期间保持员工参与度和绩效考评的高难度任务，可以说这对人力资源部门来说并不是轻松的一年。 \n \n当然，在这一系列的变化里，技术起到了至关重要的支持作用。 \n \n那么，在2021年，人力资...
2021人力资源趋势：人力资源的未来---人性化
HR, better. Employees, happier. Businesses, healthier. \n \n \n与其他所有人一样，人力资源领域的专业人士也在一个充满不确定性的世界中工作，一直在探索如何以最佳方式领导、参与和关心我们的员工。各级组织中的员工和领导者正经历着与世界各地同行相同的许多干扰和压力，这使得2021年人力资源趋势列表变得更加简单。 \n \n虽然在全球疫情期间工作...
如何创造员工幸福感？
员工体验现在是一个热门话题。但是你为什么要关心呢？您的薪水公平，您的团队没有抱怨。但是您想想如果您没有了餐后小零食、咖啡机和乒乓球桌，该怎么办？这就是为什么员工体验越来越重要。一个覆盖250个多全球性组织的调查报告发现，企业最高的员工体验得分： \n \n \t平均利润提高了4倍 \n \t平均收入提高了2倍 \n \t员工流失率降低40％ \n \n注重员工体验的企业已证明具有业务优势。然而，尽...
【发布】员工体验中国研究院发布员工体验旅程图2020最新版本
\n \n为什么最成功的组织总是有能力吸引并留住顶尖人才？企业之间对人才的竞争一直非常激烈，有效的人才获取和挽留的需求也在持续增长。尤其在困难时期，例如COVID-19和经济衰退，关注员工体验可以帮助企业提高竞争力并防止外部环境变化带来的最坏影响，而且还会激发员工的工作热情，有效提升其业务能力。优质的员工体验直接带来的是企业更好的业务成果、更高的员工敬业度、更低的离职率、更好的客户体验以及更高的财...
5个小技巧，让员工体验旅程图更完善
\n \n随着人们对了解员工体验的关注度越来越高，越来越多的企业和人力资源领导者开始转向使用员工旅程图。 \n \n员工体验旅程图直接借鉴了客户旅程图--只是，在前者中，员工是 "客户"，他们的接触点包括从招聘前、入职到离开公司的所有环节。与客户领域一样，人力资源部门应该对员工进行细分，并建立角色，以了解重要的接触点，以及这些接触点在满足需求方面的情况，或者是否需要改进。然而，一切的关键是要用好它...
Future of work：人才规划与员工体验引领未来
\n \n这几年人们清楚地看到，数字化转型将改变员工的体验和工作的未来。OECD组织的研究显示，从2019年开始仅自动化就能最终改变30%以上的工作岗位。经历COVID-19后，工作自动化和数字化的推进速度只会加快。 \n \n那么在人才规划方面，这让企业何去何从？而员工自己又该怎么办？ \n \n在招聘和雇佣方面，"新常态 "时代出现了一些明确的趋势。在这个前所未有的人才规划时代，你的公司是否能...
10个关键指标：成功完成员工参与度的调查
\n \n在过去的20年里，企业界走过了漫长的道路，从更加以消费者为中心到对员工给予同等的关注。这种转变的主要原因是意识到员工队伍在组织发展中的重要作用。这其中的一个重要成果就是引入了员工参与度。 \n \n简而言之，员工敬业度是指员工对组织发展的情感纽带，其基础是工作满意度的高低，这又取决于其他几个因素。而且它是一个持续的过程，随着时间的推移，员工的经历和需求的不同而变化。 \n \n因此，世界...
吸引和留住顶尖人才：员工体验的影响
\n \n争夺人才的战争并没有因为流行病而停止。可以这么说，2020年对顶级员工的竞争相比之前更加剧烈。随着这么多公司接受远程工作，许多员工在就业选择上不再受地域限制。远程工作兴起的另一个影响是对公司来说，要想让表现优异的员工不考虑到其他地方就业，变得更加困难。 \n \n如果说有什么时候需要注重留住员工，那就是现在。公司不能依靠内部酒吧服务员或冥想室等福利。相反，他们需要从大局出发。员工体验--...
投资你的员工：提高员工参与度的5个建议
\n \n员工参与度是决定一个组织长期发展的重要因素之一。 \n \n员工对工作的个人投入越大，他们就越会努力理解并为你的使命做出贡献。不幸的是，不满的员工永远是职场的一个特征。 \n \n根据盖洛普公司多年来的多次调查，"积极不务正业 "的美国员工比例--那些有悲惨的工作经历并将不快乐传染给同事的员工--保持在13%左右，几乎没有变化。 \n \n但另有50%左右的人说他们没有参与--不专注于组...
危险！员工体验真空来临
\n \n在工业革命中，雇员被视为车轮上的齿轮，是准自动装置，其唯一的功能是为机器服务。与终身工作的概念并存，一般来说，公司与员工的关系被视为基于任务和流程，而非个人。 \n \n然后在20世纪70年代和80年代，具有讽刺意味的是，随着计算机在工作场所的发展，出现了一个新的概念，那就是员工满意度；这个概念随着它的成熟，成为了员工敬业的雏形。20世纪90年代，员工参与理论首次在学术期刊中被提及（如[...
员工体验EX4.0:从信号到行动的闭环
员工体验(EX)市场正在发生一些惊人的事情：它的发展速度比以往任何时候都快。今年，受流感疫情、在家工作以及数十个新的福利、多样性、家庭支持和传播计划的推动，公司在提供有意义、有成效的员工体验方面做得更好了。这意味着环境已经发生了变化。 \n \n当EX的第一个概念诞生的时候，我们就谈到了构建员工旅程，用设计思维去研究和感同身受员工，并找出员工在工作中持续生活中的 "重要时刻"。 \n \n到现在，...
8个有效的人才留用策略
聘用顶尖人才只是创建优秀员工队伍的开始。下一步--也是同样重要的一步--是留住他们。让我们深入探讨一下员工留任问题：您的公司是否有能力维持一个支持员工留在您身边的工作环境。 \n \n员工流失往往是更深层次的未解决问题的表现，如员工士气低落、职业发展选择不明确、缺乏认可或员工与管理者关系不佳。除了生产力的损失，员工离职也会伤害你的底线。有分析发现，企业要花大约五分之一的员工年薪来替代该员工。成本来...
作为数字化员工体验领导者的CHRO
首席人力资源官（CHRO）通常被视为一个组织的 "心脏"，他们关注所有员工的人力需求。他们还负责提供一些最常用的企业服务，如申请休假或管理薪酬。 \n \n不仅如此，CHRO还越来越多地扮演着更加积极主动的角色，其目标是提高员工的参与度，并进行 "数字人力资源 "的转型。 \n \n所有这些活动和考虑因素都可以被视为总体数字员工体验（DEX）的一部分。CHRO不仅仅是DEX项目的参与者，还可以在战...
改善员工体验的5种方法
虽然员工体验EX Employee Experience 是目前最热门的人力资源热词之一，但对于这个名词、它的使用和重要性，人们还是有很多困惑。在这篇文章中，我们将探讨员工体验的概念。你将了解到到底什么是员工体验，为什么员工体验很重要，以及如何提升员工体验。 \n \n什么是员工体验？ \n为了提高员工体验，我们首先要了解什么是员工体验。尽管员工体验是目前最热门的人力资源热词之一，但人们对这个词还...
Workday的员工体验平台：ERP（企业管理系统）格局的演变
编者注：疫情出现，大型系统反应速度和迭代是否跟得上每天都在变化的需求？协同沟通类系统给员工带来了快速应对的工具和服务，帮助企业快速与员工建立沟通连接。那么对于大型系统来讲如何能够轻盈的跳起舞？企业在未来对于系统的要求和员工对于系统的消费者体验需求对你是否都有影响？一起来看看JoshBersin对Workday的观察和思考吧！ \n \n企业软件界由于受到到了新冠病毒的攻击。大多数大型的、复杂的、多...
使用技术创造更好的整体员工体验
\n \n人力资源管理人员，请注意：在你决定在你认为能提高员工满意度的人力资源活动上投入更多资金之前，你可能需要考虑 "塑造 "的方法来设计引人注目的工作场所体验。 \n \n塑造工作体验是指通过利用新技术等方式对工作环境的要素进行管理，或者通过实施新的计划和举措，在组织和员工之间建立持续的对话和协调。 \n \nGartner的分析师认为，组织应该将更多的注意力和投资放在塑造方法上，该研究公司将...
雇员和雇主在工作中真正重视的是什么？
全球每月有数百万工人辞掉工作，耗费了组织的时间和金钱。如何解决？这需要吸引员工，创造一个更好的工作场所。 \n \n \n \n随着低失业率和良好的就业机会市场，今天的员工比以往任何时候都具流动性。根据美国劳工统计局(BLS)最近的一项就业机会和劳动力流动调查(JOLTS)，每月有超过350万美国人辞职。从金钱和生产力的角度考虑，培训一名新员工的成本是惊人的。平均而言，小企业培训一名新员工的成本约...
现代劳动者需要现代认同
员工们厌倦了用典型的策略来表彰他们的辛勤工作。研究证实，员工想要一个及时、公平、一致的现代识别策略。本文将探讨这种识别的类型是什么样子的。 \n \n \n \n最近，“Reward Gateway”对美国、英国和澳大利亚1500名员工进行的调查显示，员工希望他们的努力工作得到及时和有意义的认可。 \n \n \n奖励和认可的全部目的是激励员工。我们通过给予员工工作中渴望的东西来做到这一点。我们必...
员工敬业的未来：支持全体员工
近年来，员工敬业度发生了巨大变化，许多曾经被视为“额外津贴”（弹性工作时间、远程工作特权等）的福利现在都被员工所期待。在这篇文章中，讨论了在数字经济中，给予员工自主权和认可的简单原则如何仍然是企业吸引和留住人才的关键途径。 \n \n \n在过去的十年里，员工敬业度有了很大的发展。从远程工作特权到灵活的工作时间，曾经被视为额外福利的许多好处现在已成为工作世界的期望。事实上，现在77%的员工希望公司...
CDP WorkLife问世：数字化时代HR SaaS领域的又一创新
自2019年以来，企业数字化转型一直是全球市场的主旋律。新冠状病毒疫情的到来更是从各个角度加速了企业走向数字化的进程。远程办公、虚拟组织、视频会议……全新的办公模式诠释了数字化转型时代下，企业建立和发展数字化能力，大力提升数字化管理、赋能数字化应用体验，这俨然已是当下中国的新常态。 \n \n如何帮助企业完成数字化转型一直是CDP集团持续聚焦、推陈出新的课题之一，对于即将到来的全新远程协作和管理时...
什么是员工欣赏？
\n \n如果没有赏识，员工很可能会情绪低落，对工作失去兴趣。 \n \n在过去的15年里，承认雇员的做法一直比较平淡。早在2002年，84%的公司正式对员工表示赞赏——在2019年，这一数字为87%，仅表明略有上升。 \n \n您如何看待员工的赞赏？您是否拥有建立敬业、积极进取的员工队伍所需的条件？让我们深入研究。 \n \n \n什么是员工欣赏？其类型是什么？ \n员工欣赏是一种简单的行为，即...
重磅长篇：2020年人力资源趋势：人力资源管理的未来
HR Trends in 2020: The Future of Human Resource Management \n过去的十年给人力资源行业特别是人力资源系统带来了翻天覆地的变化。人工智能的兴起。零工经济的增长。朝着更大的多样性的方向不断发展。 \n \n随着我们将这一页推向2020年和一个新的十年，只需要展望一下哪些人力资源趋势将继续推动变革，哪些新趋势将影响工作的未来。 \n \n重要要...
从长远来看10种简单的员工敬业度技术
关于千禧一代如何在新时代改变了我们构建和运营工作场所的方式，已经有很多报道。事实上，我相信许多相同的想法仍然适用于像我这样的人力资源主管，只是方法必须更新和增强。归根结底，每个从初级到资深的人都想要成长。如果你对员工采取正确的策略，他们肯定会想留下来。 \n \n \n \n \n \n长期吸引员工的技术 \n \n以下技巧并不难实现。每个领域的增量变化都可以将你的工作场所转变成一个积极参与的工作...
【美国】针对雇主的心理健康福利平台Modern Health获得3100万美元B轮融资
Modern Health宣布完成3100万美元的B轮融资，以扩大其针对雇主的整体心理健康福利平台。本轮融资由Founders Fund和John Doerr领投，Kleiner Perkins和Afore Capital继续投资。Modern Health将利用新资金来加速产品开发，扩大国际服务范围，并进一步培养一支由行业专家和精神卫生专家组成的团队。 \n \n \n \nModern Hea...
员工体验：超出预期的员工体验将极大改变组织的客户体验！
在过去的几年中，随着无数行业的颠覆者都致力于将客户体验（CX）推向新的高度，客户的期望发生了巨大变化。众所周知，如果您希望在竞争中脱颖而出，提供出色的客户体验至关重要。 \n根据Gartner的调查，超过三分之二的负责营销的营销人员说，他们的公司主要依靠客户体验竞争。 预计该数字将在两年内上升到81％。根据Walker的研究，到2020年，客户体验将超越价格成为主要的品牌差异化产品。 \n组织正迅...
HR如何重塑未来的工作场所？
众所周知，今天的工作模式正在迅速发展，在不久的将来会创造出以前从未有过的工作方式。根据世界经济论坛(WEF)的研究，全球化4.0的到来意味着到2022年20个主要经济体将有7500万个工作岗位被取代。 \n在这个新的现实中，人们将不得不重新招聘，因为快速招聘新人才来填补空缺将是一个挑战，而且HR还不知道如何招聘这些新角色。 \n这意味着，提高现有员工的技能或重新安排他们的工作，实际上是应对这些变化...
员工体验在2020年带来的巨大价值和改善方法
\n \n从管理到人力资源，每个人都同意员工的体验对企业的成功至关重要-但只有一小部分的公司正在积极解决这一问题。为了抢占先机，这里有六个可行的技巧可改善您在工作场所的员工体验。 \n \n改善公司员工体验的六个有用技巧 \n \n一个好的工作场所不是由高额奖金或超豪华校园组成。这也与休闲星期五和免费苏打水无关。 \n \n尽管所有这些事情都可以（并且确实）在不同程度上有所帮助，但重要的是整体员工...
员工体验与客户体验之间不可忽视的联系--员工体验越好，客户体验才会更好
敬业的员工会带给快乐的客户。推荐HR了解更多 \n \n \n关于员工经验和客户体验的统计数据 布莱克摩根 \n员工体验与客户体验之间存在着无可否认的联系。领导客户体验的公司拥有60％以上的敬业员工，经过研究表明，投资员工体验会影响客户体验并为公司带来高投资回报率。这里有10家公司看到了让员工参与建立客户体验的好处。 \n \n “照顾好员工，他们会照顾好你的客户。”-JWMarriott \n ...