370+ 篇专业文章,覆盖员工体验全领域——从趋势洞察到实操指南,从 AI 增强到出海全球化,助你掌握员工体验前沿。
\n \n如果你做生意,你就会明白客户体验的重要性。当然,你的客户推动了你的生意。但是,是谁把这些客户导向你的业务呢? \n \n正如理查德·布兰森爵士所说,“公司经常忘记他们最重要的资产——他们的员...
\n \n这几年人们清楚地看到,数字化转型将改变员工的体验和工作的未来。OECD组织的研究显示,从2019年开始仅自动化就能最终改变30%以上的工作岗位。经历COVID-19后,工作自动化和数字化的推...
\n \n在过去的20年里,企业界走过了漫长的道路,从更加以消费者为中心到对员工给予同等的关注。这种转变的主要原因是意识到员工队伍在组织发展中的重要作用。这其中的一个重要成果就是引入了员工参与度。 \...
\n \n在一个人的职业生活中,某些经历总是在整个职业生活中占有特殊的地位。其中有些可以是第一次面试、公司、上班的一天、升职、获奖等。这些阶段总是令人难忘,描绘了一个人工作生活中不可或缺的一部分。 \...
\n \n你是否认为候选人体验是员工体验的一部分?如果不是,那你就应该改变想法了。员工体验早在员工获得offer并通过入职培训之前就开始了。员工体验的生命周期是一个漫长的过程,与客户体验的生命周期经历...
\n \n你想掌握一个改善员工体验、防止人才离职的好方法吗?这里有一个想法,询问即将离开的人为什么要离开,并利用这些信息来改善当前的环境。 \n \n \n \n显然,这里指的是离职面谈,但它却被组织...
序言:在经历了一年的管理混乱、家庭分离、全球健康和环境危机、种族歧视以及政党分裂后,人们现在最想要的是真正的安全感和归属感,成为集体的一部分,在公司内获得幸福感。 \n \n \n \n归属感已经成为...
\n \n争夺人才的战争并没有因为流行病而停止。可以这么说,2020年对顶级员工的竞争相比之前更加剧烈。随着这么多公司接受远程工作,许多员工在就业选择上不再受地域限制。远程工作兴起的另一个影响是对公司...
\n \n员工参与度是决定一个组织长期发展的重要因素之一。 \n \n员工对工作的个人投入越大,他们就越会努力理解并为你的使命做出贡献。不幸的是,不满的员工永远是职场的一个特征。 \n \n根据盖洛普...
\n \n在工业革命中,雇员被视为车轮上的齿轮,是准自动装置,其唯一的功能是为机器服务。与终身工作的概念并存,一般来说,公司与员工的关系被视为基于任务和流程,而非个人。 \n \n然后在20世纪70年...
序言:为了释放员工的真正价值,为公司带来大规模效率提升。我们需要从注重流程--需要完成的工作,转变为关心员工体验--员工在努力完成工作时的感受。 \n \n \n \n员工体验的爆炸式增长,意味着拥有...
\n \n在20世纪80年代经济政策发生变化之前,员工在一家公司度过几乎整个职业生涯是非常普遍的。但在20世纪80年代,企业为了增加利润而让员工离职,主要是出于为股东提供更大价值的需要。这反过来又导致...
\n \n每个人力资源团队都在努力为员工创造最佳的工作体验。但是,完善员工体验说起来容易做起来难。每个员工都是不同的,都有自己独特的挑战和问题,不幸的是,你的公司并不总是能够解决这些问题。另外,由于员...
编者注:人力资源发展迅猛的现在,很多公司都在全力进行人力资源数字化转型。将所有数据和流程数据化当然可以大大提高公司的办公效率,方便管理并为公司产生更多的利润。但是这也会带来一个严峻的道德问题,人力资源...
Employee experience: 10 predictions for 2021 \n随着新的一年的到来,各组织决心重新获得新的能量,并引导其员工走向一个新规划的未来。随之而来的是员工体验的重...
未来10年,许多组织的关键主题之一将是数字化转型。数字化的采用和转型是大多数组织战略目标的关键发展。这一发现只会在COVID-19大流行期间和之后被加速。 \n \n根据这一趋势,人力资源部门正在经历...
大约一年前,我们注意到一个求职面试的新趋势:在面试过程中,会收到越来越多关于雇主技术栈的问题。 \n \n事实上,企业的科技实力在求职中发挥着越来越重要的作用--事实上,在我们最近的调查中,受访者表示...
近年来,了解和满足雇员的需求已成为越来越多各种形式和规模的组织的重点。Gartner HR对2021年优先事项的最新研究也支持此观点,将员工体验(EX)列为五大优先事项。在我们研究员工体验的商业案例可...
你知道 "鞋匠的孩子没有鞋子 "这句老话吗? \n \n \n \n最近,我和一家大型金融公司的CHRO进行了交谈,这家公司以其易于使用的应用程序而闻名,客户可以在网上进行即时交易。但是他告诉我,公司...
员工体验(EX)市场正在发生一些惊人的事情:它的发展速度比以往任何时候都快。今年,受流感疫情、在家工作以及数十个新的福利、多样性、家庭支持和传播计划的推动,公司在提供有意义、有成效的员工体验方面做得更...
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